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常見問題

商品問題

1.商品庫存:具體商品頁面上所顯示的庫存數量,即為實際庫存。

2.正品:在售商品均為正品,不是仿貨、尾貨、A貨、B貨等,并且提供三包服務。

3.價格:頁面上顯示的不同級別會員價或特價即為最終優惠價格,不接受議價,如需團購和批發請與本商城聯系商洽。 


支付方式

1.樂開運動商城支持的支付方式有:微信支付、支付寶、貨到付款,在線下的實體商店/自提點購物請付現金或刷卡掃碼。  

2.貨到付款:樂開運動商城支持貨到付款,顧客需支付一定金額的手續費。


會員級別和折扣優惠

會員級別:樂開運動商城的會員級別分別為普通會員、VIP會員;從您注冊成功開始,您就成為了普通會員;其后您的每次購物金額,都會轉化成相等的積分積累,且積分可以抵扣購物金額。 此外,您還可以通過交費開通VIP資格進行升級。

特價商品:特價商品的價格對所有級別的會員一視同仁。 


訂單問題

1.下單后修改訂單:當訂單生成后,您是無法自行修改訂單的,如您需要修改訂單中的收貨信息或者是修改商品,您可以取消該訂單再重新提交新訂單,或聯系樂開運動商城的客服人員為您處理。

2.如何取消訂單:訂單在未付款之前是可以在會員中心內自行取消的,如果是在此之后才取消訂單,您可以聯系樂開運動商城的客服人員為您處理。 


退換貨問題

詳見“退換貨政策”和“退換貨流程”。 


忘記了登錄密碼

詳見“找回密碼”頁面。 


發票

1.發票性質: 

樂開運動商城開具的是增值稅普通發票。 

2.發票抬頭: 

發票抬頭不能為空; 可填寫個人姓名/單位名稱+稅號,請您自主選擇。 

3.發票內容: 

實際購買商品名稱明細或體育用品。 

4.發票金額: 

本商城僅開具實際購買商品金額的發票,不含運費、優惠券、VIP卡金額。 

如果您需要發票,請在訂單留言中注明或與客服及時聯系,我們將隨貨寄出或另寄。  


如果您還有其他疑問均可聯系樂開運動商城的客服人員進行咨詢。


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